Vrácení zboží a reklamace
14 dní na vrácení
Zboží nám můžete bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od jeho převzetí.
Vrácení zboží
|
Lhůta pro vrácení
Odstoupení od smlouvy bez udání důvodu
|
14 dní |
|
Jak postupovat
Napište nám e-mail s číslem objednávky a zbožím zašlete zpět na naši adresu
|
|
|
Stav zboží
Nepoužité, nepoškozené, pokud možno v původním obalu
|
|
|
Vrácení peněz
Peníze vracíme na účet do 14 dnů od obdržení vráceného zboží
|
Reklamace
|
Vyřízení reklamace
Reklamaci vyřídíme nejpozději do
|
30 dní |
|
Jak postupovat
Napište nám e-mail s popisem vady a číslem objednávky, poradíme s dalším postupem
|
|
|
Co budeme potřebovat
Reklamované zboží a doklad o koupi (stačí číslo objednávky nebo faktura)
|
|
|
Výsledek reklamace
O vyřízení vás budeme informovat e-mailem
|
Dobré vědět
- Lhůta 14 dnů pro vrácení běží od převzetí zboží, stačí zboží v této lhůtě odeslat zpět.
- Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, pokud není dohodnuto jinak.
- U reklamace doporučujeme přiložit popis vady a fotografie, urychlí to vyřízení.
Potřebujete zboží vrátit nebo reklamovat?
Napište nám na info@silabylin.cz nebo zavolejte na +420 704 242 022.